1. Wie zijn wij
Draincharge is een klein atelier gevestigd aan Wilhelminakade 691, 3072 AP Rotterdam, Nederland. Wij ontwerpen en verkopen papieren en digitale planners rond 30-daagse routines. Wij zijn de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Vragen over privacy kun je sturen aan feedback@draincharge.world of telefonisch via +31 10 206 6600.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wij verwerken alleen gegevens die je zelf actief aan ons geeft. Concreet gaat het om:
- Naam, voor zover je deze invult in het contactformulier;
- E-mailadres, om je antwoord te kunnen sturen;
- Inhoud van je bericht, zodat we je vraag kunnen beantwoorden;
- Toestemming voor de verwerking van bovenstaande gegevens.
Wij verzamelen geen automatisch profiel van bezoekers, geen IP-adressen voor marketingdoeleinden, en geen gegevens via tracker-cookies van derden. Onze website werkt zonder analytische scripts.
3. Waarom wij gegevens verwerken
3.1 Beantwoorden van je bericht
Als je contact opneemt, gebruiken wij je naam en e-mailadres uitsluitend om jouw vraag of opmerking te beantwoorden. De rechtsgrondslag is je toestemming, die je geeft door het aankruisen van de checkbox bij het contactformulier.
3.2 Afhandeling van een bestelling
Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij aanvullend je adres en betaalreferentie. De rechtsgrondslag is dan de uitvoering van een overeenkomst. Deze gegevens worden gedeeld met de pakketdienst (PostNL) en onze bank, uitsluitend voor zover noodzakelijk.
3.3 Wettelijke verplichtingen
Voor onze administratie en de Belastingdienst bewaren wij factuurgegevens gedurende de wettelijke termijn van zeven jaar.
4. Hoe lang wij gegevens bewaren
Berichten via het contactformulier worden bewaard zolang dat nodig is om je vraag te beantwoorden en eventuele vervolgvragen te kunnen herleiden, met een maximum van twaalf maanden. Bestelgegevens worden bewaard gedurende de wettelijke administratietermijn. Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.
5. Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen geen gegevens en delen niet met partijen voor marketingdoeleinden. Alleen verwerkers die strikt nodig zijn voor onze dienstverlening — bijvoorbeeld onze e-mailprovider, hostingpartner en pakketdienst — ontvangen de minimaal benodigde gegevens. Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG.
6. Doorgifte buiten de EER
Onze hostingpartner en e-mailprovider zijn gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte. Mocht in de toekomst sprake zijn van doorgifte buiten de EER, dan zorgen wij voor passende waarborgen zoals modelcontracten van de Europese Commissie.
7. Beveiliging
Onze website is uitsluitend bereikbaar via HTTPS. Toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie is beperkt tot personen die deze nodig hebben voor de uitvoering van hun werk. Wachtwoorden worden beheerd via een professionele wachtwoordkluis, en gegevens op apparaten zijn versleuteld.
8. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht om jouw gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, of de verwerking ervan te beperken. Daarnaast heb je het recht op dataportabiliteit en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking. Je kunt ook eerder verleende toestemming intrekken. Stuur ons een bericht via feedback@draincharge.world; wij reageren binnen één maand.
9. Klachten
Mocht je niet tevreden zijn over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst zelf. Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze werkwijze. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met onderaan de datum van laatste wijziging. Bij ingrijpende wijzigingen lichten wij bestaande contacten daarover persoonlijk in.